Privacidad

Última actualización 27 de septiembre de 2026

La versión corta. Nos das fotos tuyas y de tu mascota. Las enviamos a una empresa de IA en Estados Unidos, que las usa para hacer tu retrato y luego las elimina en una hora. Nosotros guardamos tus fotos y tus retratos para que puedas volver por ellos.

Nunca vemos tu tarjeta. Guardamos tu correo para entregar y recuperar tus retratos. No entrenamos modelos con tus fotos. Usamos análisis de producto para entender cómo usan el estudio.

Pet Photo Box es operado por MVP Foundry SLU (Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A, AD100 Soldeu, Andorra). Si quieres que te expliquemos algo en esta página o que actuemos, escribe a [email protected] o llama al (628) 250-2140.

Lo que cobramos

Fotografías

Las fotos que subes de ti, de cualquier otra persona en el encuadre y de tus animales. Estos son el producto completo, por lo que no podemos hacer nada sin ellos.

Solo sube fotos que tengas permiso para subir. Si hay otra persona en una foto, nos estás diciendo que tienes su consentimiento. Por favor, no subas fotografías de niños.

Tu dirección de correo electrónico

Solicitamos tu correo electrónico antes de crear una vista previa gratuita para poder enviarte tu enlace privado cuando la vista previa esté lista. No enviamos una notificación solo por ingresar tu correo. Lo reutilizamos en el pago y para recuperación de pedidos, así no necesitas ingresarlo de nuevo. Si ya tenemos tu correo para el pedido o lo recordamos en este navegador, omitimos este campo. Proporcionar un correo no te suscribe a correos de marketing. También lo asociamos con tu visita en PostHog para entender cómo las visitas llevan a pedidos.

Cuando envías tu correo electrónico a través de un formulario que incluye nuestra divulgación de correos promocionales, también lo usamos para enviar ofertas y descuentos de Pet Photo Box para retratos, incluyendo ofertas sobre una vista previa sin terminar. Mantenemos un registro de la versión de la divulgación, tu registro y los intentos de entrega del correo. Cada oferta incluye un enlace para darse de baja. Darse de baja detiene los correos promocionales sin detener los mensajes de pedido o entrega; conservamos un registro de supresión para respetar esa elección.

Detalles de pago

Gestionado completamente por Stripe. El número de tu tarjeta nunca llega a nuestros servidores. Recibimos la confirmación de que un pago fue exitoso, el monto y un identificador para el registro del cliente en Stripe.

Cosas que deliberadamente no guardamos

Contamos cuántas veces una persona sube o solicita una vista previa, para que nadie pueda generar costos excesivos. Para eso necesitamos distinguir a las personas, no saber quiénes son — por eso tu dirección IP y correo están cifrados en nuestros registros de límite de uso. Guardamos por separado el correo que proporcionas para entrega y recuperación.

Quién más ve tus datos

Somos una operación pequeña y usamos otras empresas para las partes que no gestionamos nosotros mismos. Cada una recibe solo lo que necesita.

EMPRESA LO QUE OBTIENEN POR QUÉ

OpenAI (EE. UU.) Tus fotografías e instrucciones para el retrato Revisa las fotos para contenido dañino y genera tus retratos.

Vercel (EE.UU.) Fotos, retratos, el sitio en sí Alojamiento y almacenamiento privado de archivos.

Neon (EE. UU.) Registros de pedidos La base de datos.

Trigger.dev (EE.UU.) Identificadores de pedido Ejecuta los trabajos de renderizado en segundo plano.

Stripe Tus datos de pago y correo electrónico Procesa el pago.

Reenviar (EE.UU.) Tu dirección de correo electrónico Envía tus retratos y enlaces de pedido.

PostHog (EE.UU.) Eventos de uso, páginas visitadas, clics, grabaciones de sesión, detalles del navegador y dispositivo, y el correo electrónico que proporcionas Nos indica qué partes del producto abandonan las personas. Se eliminan los enlaces privados de pedidos.

Meta (EE.UU.) Que ocurrió una visita, vista previa, pago o compra, un código cifrado de tu visita, tu dirección IP y navegador, el precio y una versión cifrada de tu correo electrónico Mide qué anuncios llevan a pedidos. Nunca recibe tus fotografías ni el enlace a tus retratos.

Si estás en el Reino Unido o la UE, esto significa que tus datos se procesan en Estados Unidos. Nos basamos en las cláusulas contractuales estándar que esas empresas publican.

Lo que nadie hace con tus fotos

No las vendemos ni las compartimos para publicidad.

No las usamos para entrenar ningún modelo.

No las publicamos. Nada de lo que subes aparece en este sitio.

Cada imagen en nuestra página principal fue hecha a partir de fotografías inventadas, no de un pedido de cliente.

Cuánto tiempo conservamos las cosas

QUÉ CUÁNTO TIEMPO

Fotos que subes Hasta que nos pidas eliminarlas o nos digas que el pedido está terminado

Fotos e indicaciones enviadas a OpenAI Los registros de monitoreo de abuso pueden conservarse hasta 30 días por defecto, y más tiempo cuando sea legalmente requerido o necesario para prevenir daños. Consulta los controles de datos de OpenAI.

Una foto que nuestros controles rechazan Eliminada inmediatamente — nunca se usa

Retratos terminados Hasta que nos pidas eliminarlos, para que puedas descargarlos de nuevo

Registros de pedidos y pagos Mientras las normas fiscales y contables lo requieran

Somos honestos en esto: aún no eliminamos fotografías automáticamente después de un tiempo determinado. Hoy, la eliminación ocurre cuando nos lo pides. Tenemos la intención de añadir una limpieza automática y actualizaremos esta página y avisaremos a los clientes cuando lo hagamos. Hasta entonces, si deseas que eliminemos tus fotos, envíanos un correo y las eliminaremos.

Lo que puedes solicitar

Escríbenos y haremos cualquiera de estos, gratis, dentro de 30 días:

Una copia de todo lo que tenemos sobre ti.

Eliminación de tus fotografías y retratos.

Corrección de cualquier error.

Eliminación de todo el registro de tu pedido, una vez que ya no lo necesitemos para impuestos.

Necesitaremos estar razonablemente seguros de que eres tú quien pregunta, lo que generalmente significa escribir desde la dirección con la que hiciste el pedido.

Galletas y publicidad

Anunciamos en Facebook e Instagram, por lo que el píxel de Meta funciona en nuestra página principal, nuestro buscador de pedidos y estas páginas legales, y establece una cookie que permite a Meta reconocer una visita que provino de uno de nuestros anuncios. No funciona en las páginas donde está tu pedido, por lo que Meta nunca ve el enlace a tus retratos.

También informamos a los servidores de Meta cuando se visualiza una vista previa, cuando se abre el pago y cuando se confirma un pago. Cada uno de esos eventos lleva un código cifrado que representa tu visita. Estos eventos también incluyen tu dirección IP y el navegador que usas cuando está disponible. Guardamos esos detalles del navegador con tu pago o proceso de pago en Stripe para poder incluirlos cuando se confirme el pago. Abrir el pago incluye el precio, y pagar incluye el monto confirmado. Pagar también incluye una versión cifrada de tu correo electrónico — el cifrado es unidireccional, pero es el formato que Meta usa para relacionar una compra con una cuenta que ya tiene, por eso lo solicitan. Nunca enviamos tus fotografías, el enlace a tus retratos ni tu correo electrónico en forma legible.

Usamos almacenamiento local para recordar que viste el aviso del sitio. Una cookie segura, HttpOnly, recuerda una referencia privada de pedido hasta por 180 días para reutilizar tu correo en este navegador; la cookie no contiene el correo. El análisis de producto usa PostHog, que almacena un identificador de visitante en almacenamiento local y una cookie para reconocer navegadores recurrentes, y guardamos la campaña publicitaria que te trajo en almacenamiento local por 30 días. PostHog registra páginas visitadas, clics y grabaciones de sesión de uso del sitio, que pueden incluir texto, entradas de formularios excepto contraseñas, e imágenes mostradas. Los enlaces privados de pedidos se eliminan de las URLs grabadas. Cuando proporcionas un correo, lo asociamos al perfil de tu visita en PostHog. Los eventos de ingresos y costos usan identificadores seudónimos y excluyen fotografías.

Una cookie también recuerda el idioma que elegiste para este sitio hasta por un año, así que la próxima página y tu próxima visita se abrirán en el mismo idioma.

Niños

Este no es un servicio para niños, y no recopilamos conscientemente nada de nadie menor de 16 años. Por favor, no subas fotografías de niños. Si crees que se ha subido una foto de un niño, avísanos y la eliminaremos.

Cambios

Si cambiamos cómo funciona cualquiera de esto, cambiaremos esta página y pondremos una nueva fecha en la parte superior. Si el cambio es importante, enviaremos un correo a los clientes en lugar de esperar que revisen.