Confidentialité

Dernière mise à jour le 27 septembre 2026

La version courte. Vous nous donnez des photos de vous et de votre animal. Nous les envoyons à une entreprise d’IA aux États-Unis, qui les utilise pour créer votre portrait puis les supprime dans l’heure. Nous conservons vos photos et vos portraits pour que vous puissiez revenir les voir.

Nous ne voyons jamais votre carte. Nous stockons votre email pour livrer et récupérer vos portraits. Nous n’entraînons pas de modèles avec vos photos. Nous utilisons l’analyse produit pour comprendre comment les gens utilisent le studio.

Pet Photo Box est géré par MVP Foundry SLU (Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A, AD100 Soldeu, Andorra). Si vous souhaitez une explication ou une action concernant cette page, écrivez à [email protected] ou appelez le (628) 250-2140.

Ce que nous collectons

Photographies

Les photos que vous téléchargez de vous-même, de toute autre personne dans le cadre, et de vos animaux. Ce sont le produit complet, donc nous ne pouvons rien faire sans elles.

Téléchargez uniquement des photos que vous êtes autorisé à télécharger. Si une autre personne apparaît sur une photo, vous nous dites que vous avez son accord. Veuillez ne pas télécharger de photographies d'enfants.

Votre adresse e-mail

Nous demandons votre email avant de créer un aperçu gratuit afin de pouvoir vous envoyer votre lien privé lorsque l’aperçu est prêt. Nous n’envoyons pas de notification juste pour la saisie de votre email. Nous le réutilisons lors du paiement et pour la récupération de commande, vous n’avez donc pas besoin de le saisir à nouveau. Si nous avons déjà votre email pour la commande ou si nous le retenons sur ce navigateur, ce champ est sauté. Fournir un email ne vous inscrit pas aux emails marketing. Nous l’associons aussi à votre visite dans PostHog pour comprendre comment les visites mènent aux commandes.

Lorsque vous soumettez votre e-mail via un formulaire incluant notre divulgation sur les e-mails promotionnels, nous l’utilisons également pour envoyer des offres et des réductions Pet Photo Box sur les portraits, y compris des offres concernant un aperçu non terminé. Nous conservons un enregistrement de la version de la divulgation, de votre inscription et des tentatives de livraison des e-mails. Chaque offre inclut un lien de désabonnement. Se désabonner arrête les e-mails promotionnels sans arrêter les messages de commande ou de livraison ; nous conservons un registre de suppression pour respecter ce choix.

Détails de paiement

Géré entièrement par Stripe. Votre numéro de carte n'atteint jamais nos serveurs. Nous recevons la confirmation qu'un paiement a réussi, le montant, et un identifiant pour le dossier client Stripe.

Choses que nous ne conservons délibérément pas

Nous comptons combien de fois une même personne télécharge ou demande un aperçu, afin que personne ne fasse exploser nos coûts. Pour cela, nous devons distinguer les personnes, pas savoir qui elles sont — ainsi votre adresse IP et email sont hachés dans nos enregistrements de limitation de fréquence. Nous stockons séparément l’adresse email que vous fournissez pour la livraison et la récupération.

Qui d’autre voit vos données

Nous sommes une petite structure et utilisons d’autres entreprises pour les parties que nous ne gérons pas nous-mêmes. Chacune ne reçoit que ce dont elle a besoin.

ENTREPRISE CE QU'ILS OBTIENNENT POURQUOI

OpenAI (US) Vos photographies et instructions de portrait Vérifie les photos pour contenu nuisible et génère vos portraits.

Vercel (US) Photos, portraits, le site lui-même Hébergement et stockage privé des fichiers.

Neon (US) Enregistrer les commandes La base de données.

Trigger.dev (US) Identifiants de commande Exécute les tâches de rendu en arrière-plan.

Stripe Vos détails de paiement et email Effectue le paiement.

Renvoyer (US) Votre adresse e-mail Envoie vos portraits et liens de commande.

PostHog (US) Événements d'utilisation, pages visitées, clics, enregistrements de session, détails du navigateur et de l'appareil, et l'adresse e-mail que vous fournissez Nous indique quelles parties du produit les utilisateurs abandonnent. Les liens de commande privés sont supprimés.

Meta (US) Qu'une visite, un aperçu, un passage en caisse ou un achat a eu lieu, un code brouillé pour votre visite, votre adresse IP et navigateur, le prix, et une version brouillée de votre email Mesure quelles publicités mènent à des commandes. Ne reçoit jamais vos photographies ni le lien vers vos portraits.

Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'UE, cela signifie que vos données sont traitées aux États-Unis. Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types publiées par ces entreprises.

Ce que personne ne fait avec vos photos

Nous ne les vendons pas, et ne les partageons pas pour la publicité.

Nous ne les utilisons pas pour entraîner un modèle.

Nous ne les publions pas. Rien de ce que vous téléchargez n’apparaît sur ce site.

Chaque image sur notre page d'accueil a été créée à partir de photographies inventées, pas à partir d'une commande client.

Durée de conservation des données

QUOI COMBIEN DE TEMPS

Photos que vous téléchargez Jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou que vous nous disiez que la commande est terminée

Photos et instructions envoyées à OpenAI Les journaux de surveillance des abus peuvent être conservés jusqu'à 30 jours par défaut, et plus longtemps si la loi l'exige ou si nécessaire pour prévenir un dommage. Voir les contrôles de données d'OpenAI.

Une photo que nos vérifications rejettent Supprimée immédiatement — elle n'est jamais utilisée

Portraits terminés Jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, vous pouvez les télécharger à nouveau

Enregistrements des commandes et paiements Tant que les règles fiscales et comptables l'exigent

Nous sommes honnêtes sur ce point : nous ne supprimons pas encore automatiquement les photos après un délai défini. Aujourd’hui, la suppression se fait sur demande. Nous prévoyons d’ajouter un nettoyage automatique et mettrons à jour cette page et informerons les clients quand ce sera fait. D’ici là, si vous souhaitez que vos photos soient supprimées, envoyez-nous un email et nous les retirerons.

Ce que vous pouvez demander

Écrivez-nous et nous ferons gratuitement l’une de ces choses dans les 30 jours :

Une copie de tout ce que nous détenons à votre sujet.

Suppression de vos photographies et portraits.

Correction de tout ce qui est incorrect.

Suppression de l'intégralité de votre dossier de commande, une fois que nous n'en aurons plus besoin pour la fiscalité.

Nous devons être raisonnablement sûrs que c’est vous qui demandez, ce qui signifie généralement écrire depuis l’adresse avec laquelle vous avez commandé.

Cookies et publicité

Nous faisons de la publicité sur Facebook et Instagram, donc le pixel de Meta fonctionne sur notre page d’accueil, notre outil de recherche de commande et ces pages légales, et il place un cookie qui permet à Meta de reconnaître une visite provenant d’une de nos publicités. Il ne fonctionne pas sur les pages où votre commande est stockée, donc Meta ne voit jamais le lien vers vos portraits.

Nous informons également les serveurs de Meta lorsqu’un aperçu est consulté, lorsque le paiement est ouvert, et lorsqu’un paiement est validé. Chacun de ces événements porte un code chiffré représentant votre visite. Ces événements contiennent aussi votre adresse IP et le navigateur utilisé quand disponible. Nous sauvegardons ces détails du navigateur avec votre paiement Stripe pour pouvoir les inclure lors de la confirmation du paiement. L’ouverture du paiement porte le prix, et le paiement porte le montant validé. Le paiement porte aussi une version chiffrée de votre adresse email — ce chiffrement est unidirectionnel, mais c’est le format utilisé par Meta pour associer un achat à un compte existant, ce pourquoi ils le demandent. Nous n’envoyons jamais vos photos, le lien vers vos portraits, ni votre adresse email en clair.

Nous utilisons le stockage local pour nous souvenir que vous avez vu l’avis du site. Un cookie sécurisé HttpOnly mémorise une référence de commande privée jusqu’à 180 jours pour réutiliser votre email sur ce navigateur ; le cookie ne contient pas l’email lui-même. L’analyse produit utilise PostHog, qui stocke un identifiant visiteur dans le stockage local et un cookie pour reconnaître un navigateur revenant, et nous conservons la campagne publicitaire qui vous a amené dans le stockage local pendant 30 jours. PostHog enregistre les pages visitées, les clics et les enregistrements de session montrant comment le site est utilisé, ce qui peut inclure du texte, des saisies de formulaire autres que les mots de passe, et les images affichées sur la page. Les liens de commande privés sont retirés des URLs enregistrées. Lorsque vous fournissez un email, nous l’attachons au profil PostHog de votre visite. Les événements de revenus de commande et de coût de génération utilisent des identifiants pseudonymes et excluent les photographies.

Un cookie se souvient aussi de la langue que vous avez choisie pour ce site pendant un an, ainsi la page suivante et votre prochaine visite s'ouvrent dans la même langue.

Enfants

Ce n’est pas un service pour enfants, et nous ne collectons pas sciemment quoi que ce soit auprès de personnes de moins de 16 ans. Veuillez ne pas télécharger de photos d’enfants. Si vous pensez qu’une photo d’enfant a été téléchargée, dites-le-nous et nous la supprimerons.

Changements

Si nous modifions le fonctionnement de tout cela, nous mettrons à jour cette page et indiquerons une nouvelle date en haut. Si le changement est important, nous enverrons un email aux clients plutôt que d'espérer qu'ils vérifient.