Términos
Última actualización 8 de octubre de 2026
La versión corta. Ves tu retrato gratis antes de pagar nada. Si lo compras y salió mal, intentamos de nuevo gratis. Si sigue mal después de eso, te devolvemos el dinero.
Lo que no podemos hacer es reembolsar un retrato que salió como se prometió y simplemente cambiaste de opinión — el trabajo ya está hecho para entonces, y tú lo viste primero.
Estos términos son entre tú y MVP Foundry SLU (Pleta de Soldeu, Edifici 11, 2N, 2A, AD100 Soldeu, Andorra), operando como Pet Photo Box. Usar el sitio significa que los aceptas. Preguntas a [email protected] o (628) 250-2140.
Lo que hacemos
Eliges uno o más estilos, subes fotografías, y usamos un modelo de IA para producir retratos tuyos y de tus animales en esas composiciones. Ves una vista previa gratuita con marca de agua antes de que se te pida dinero.
Estas son ilustraciones, no fotografías. El modelo crea una nueva imagen a partir de tus fotos. Se parecerá a ti, y debería ser reconocible como tú, pero no es una fotografía de un momento que ocurrió y no será idéntica a tus fotos de referencia.
Precios
El primer retrato cuesta $19. Cada retrato adicional cuesta $10, así que tres son $39 y seis son $69. Los precios se muestran en la moneda elegida antes de pagar. Si te ofrecemos un retrato extra a precio reducido al finalizar la compra, ese precio se aplica una vez, a ese pedido.
Lo que debe ser cierto
Tienes 18 años o más.
Las fotografías son tuyas para subir.
Cualquiera más en ellos ha aceptado estar ahí.
No estás subiendo fotografías de niños.
No estás subiendo nada ilegal, ni nada diseñado para hacerse pasar por alguien.
Revisamos las subidas automáticamente y rechazamos las que no cumplen. Si incumples esta sección podemos cancelar el pedido y negar el servicio, y reembolsaremos lo pagado por trabajo no realizado.
Quién es el dueño del retrato
Mantienes todos los derechos que tenías sobre las fotografías que subiste. No reclamamos nada sobre ellas.
Una vez que hayas pagado, los retratos son tuyos para usar como quieras: imprimirlos, colgarlos, publicarlos, ponerlos en una taza. No necesitamos crédito y no publicaremos tu retrato ni lo usaremos para anunciar el servicio a menos que nos digas por escrito que podemos.
Reembolsos
Primero, lo intentamos de nuevo
La mayoría de los retratos que decepcionan pueden arreglarse volviéndolos a procesar. Cada pedido pagado incluye 2 nuevas tiradas gratuitas, y el botón está en tu página de entrega. Una nueva tirada crea las mismas composiciones desde las mismas fotografías, y el resultado suele ser lo suficientemente diferente como para valer la pena.
Por favor, usa estos antes de pedir un reembolso. Es más rápido que nosotros y es lo que soluciona el problema la mayoría de las veces.
Entonces, si está realmente mal, reembolsamos
Si has usado una nueva tirada y el retrato sigue claramente incorrecto, envíanos un correo dentro de los 14 días posteriores a la entrega y te reembolsaremos el total. Por claramente incorrecto nos referimos a cosas como:
No se parece a la persona o al animal en las fotografías que enviaste.
Alguien que subiste falta en la foto.
La anatomía está visiblemente rota — extremidades extra, manos derretidas, una cara imposible.
El archivo está corrupto, o la composición no es la que elegiste.
Se te cobró por más retratos de los que recibiste.
Envíanos el retrato y di qué está mal. No necesitamos una explicación larga.
Lo que no podemos reembolsar
Un retrato que salió como se describió, donde cambiaste de opinión. Viste una vista previa gratuita de exactamente esto antes de pagar, y el trabajo se realiza y entrega en el momento en que pagas. Ese es el trato por no pedirte una tarjeta por adelantado.
Tampoco podemos reembolsar porque:
Las fotografías que subiste eran demasiado pequeñas, oscuras o borrosas, después de que te advertimos.
Prefieres un estilo diferente al que elegiste.
Compraste más retratos de los que querías y todos han sido hechos.
Si estás en un lugar con un derecho legal de cancelación más fuerte que esta sección, ese derecho prevalece y nada aquí lo anula. Si realmente crees que hemos sido injustos, escríbenos y una persona lo leerá.
Recuerdos: te encantan o los reimprimimos
Las impresiones enmarcadas, mantas y tazas se hacen por encargo para ti. Si la tuya llega dañada o mal impresa, o simplemente no te gusta cómo se ve, envíanos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega con una foto. Reimprimiremos esa pieza una vez, gratis, con entrega incluida.
Si la reimpresión aún no es correcta, o no podemos hacerla de nuevo, te reembolsamos lo que pagaste por esa pieza. Si un paquete no ha llegado 30 días después de que pagaste, avísanos y enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos.
Entregamos solo a direcciones en EE.UU. Las fechas de entrega que mostramos son estimadas basadas en pedidos recientes, no una promesa. Las fechas límite para pedidos navideños incluyen tiempo extra por la temporada alta.
Cosas que salen mal
Si una renderización falla, la reintentamos automáticamente y no se te cobra dos veces. Si no podemos producir tu pedido en absoluto, te reembolsamos el total sin que lo solicites.
El servicio se proporciona tal cual. No prometemos que siempre estará disponible, y no somos responsables de nada más allá de reembolsar lo que nos pagaste por el pedido en cuestión. Nada aquí limita la responsabilidad por algo que no pueda limitarse legalmente.
Tu enlace de pedido
Tu pedido vive en un enlace privado. Cualquiera que tenga ese enlace puede ver el pedido y descargar los archivos, así que trátalo como una contraseña. Si lo pierdes, puedes pedir que te lo envíen de nuevo desde Buscar un pedido.
Cambios
Podemos cambiar estos términos. La versión que aplica a tu pedido es la publicada cuando pagaste, y no cambiaremos los términos de reembolso después.
Consulta también nuestro aviso de privacidad, que explica qué sucede con tus fotografías.